Portail de connaissance IISA de l'administration publique

Afrique du sud

Site du Department of public Services and Administration

Deferred implementation of the Variable Pay System (VPS) linked to the performance management system for members of the SMS

The minister for the public service and administration has made a number of terminations regarding the implementation of a proposed Variable Pay System (VPS), for full times SMS members appointed in terms of public service act. VPS Would be effective as from 1 April 2009, and this would be translated to the current financial year 2008/09 being the last SMS performance cycle for the payment of performance bonuses for qualifying SMS members using the current performance management policy in terms of the procedures and instruments.

BuaNews

Public servants will be monitored – Zuma

Cape Town – President Jacob Zuma says regular monitoring and evaluation of government’s performance is crucial if it is to achieve its delivery objectives.

Allemagne

Site du Verwaltung innovativ (Innovative Management)

Congrès qualité – Le 27 Avril 2010, sur l’invitation du Ministère fédéral de l’Intérieur, en coopération avec la Société allemande pour la Qualité (DG, le Congrès sur la gestion de la Qualité a réuni à Cologne environ 100 dirigeants, du gouvernement fédéral, des Län der et du niveau local. C’était la première fois que la question de la qualité faisait l’objet d’une conférence englobant tous les niveaux de gestion. Le programme et communications peuvent être téléchargés en allemand.

Belgique

Portail du gouvernement fédéral

Selor publie son rapport annuel 2009 :Selor, le bureau de sélection de l’administration, a publié son rapport annuel 2009. De par son rôle unique sur le marché du travail, Selor est en contact direct avec les candidats, les organisations gouvernementales et les décideurs politiques. Ce rapport annuel présente tous les chiffres de Selor en 2009 ainsi que des témoignages, des recommandations pour l’avenir et une rétrospective des activités de Selor depuis 2002. Le rapport annuel se veut ouvert, interactif et accessible à tous via un site web spécifique.

Perspectives économiques 2010-2015 : Le Bureau fédéral du plan a présenté cette semaine ses perspectives économiques pour 2010-2015. Le Bureau du plan a esquissé des perspectives circonstanciées s’agissant des cinq années à venir :

• les économies belge, européenne et mondiale
• le marché du travail
• les finances publiques
• la consommation énergétique
• …

Portail du personnel fédéral

Le SPP Intégration sociale et le Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides ont publié leur rapport annuel 2009 : Le rapport annuel 2009 du SPP Intégration sociale fait la synthèse de l’ensemble des jalons que le SPP a posés durant toute l’année 2009 et qui devraient trouver une concrétisation en 2010, année fondamentale pour la Belgique qui prend la Présidence de l’Union européenne. Comme chaque année, le rapport annuel du Commissariat général aux réfugiés et aux apatrides (CGRA) éclaire les tendances observées dans le cadre de la problématique de l’asile en Belgique et donne un aperçu des activités et de l’organisation du CGRA.

Canada

Site Alliance de la fonction publique

Le 15e Congrès national triennal de l’Alliance de la Fonction publique,

Vancouver, Canada Note de la conférence du 26avril au 1er mai 2009. Traçons la voie pour des services publics de qualité. Compte-rendu de ce Congrès dont le thème visait à inspirer les participants à faire la promotion des services publics de qualité.

Centre sur la productivité et la prospérité de HEC Montréal

La productivité et la performance du secteur public au Québec

Ce projet s’inscrit dans une vaste étude ayant pour but de documenter la progression de la productivité et de la performance de plusieurs entités gouvernementales au Québec. La version complète est disponible en anglais seulement : Laurin, C., Quenneville, M.-E., Thibodeau, N., “The Long-run Performance of Decentralized Agencies“, sept. 2009, À paraître dans

“Governance of Public Sector Organization: Autonomy, Control and Performance”, par Per Laergreid et Koen Verhoest, Éditeurs.

INFONEX

Performance Management for the Public Sector. Solving Measurement and Evaluation Challenges, November 24 and 25, 2009, OTTAWA, ONTARIO

The Proceedings(for sale) are available now.

Corée du sud

The Korea Times

E-Government Web Sites Underutilized By Do Je-hae Staff Reporter

Koreans have been praised worldwide for their passion and expertise in developing Web portals for citizen services under the « e-government » project.

Qualité Publique

Les rencontres de la performance et de la responsabilité.

9-10 décembre 2009. Cette nouvelle initiative de rencontres plutôt destinée aux entreprises mais aussi aux organisations publiques traite de tous les domaines de l’amélioration de la qualité, au développement durable, RH … Elle aura lieu à la Bourse du Commerce à Paris. FQP est associé au groupe de pilotage.

Comment les citoyens-usagers pourraient-ils prendre part à l’amélioration des services publics locaux ? 26 mars Organisée, à l’initiative de l’Institut de la Gestion Déléguée avec le concours de ses Partenaires réunis au sein d’un comité de pilotage, la Conférence de citoyens sur les services publics locaux arrive à son terme. Cette démarche qui s’inscrit dans le cadre du 7e principe de la Charte des Services Publics Locaux, sera clôturée par un débat public sous le haut parrainage de Jacques Pélissard, Président de l’Association des Mairesde France.

Suisse

Administration fédérale

Administration plus efficace et répondant mieux aux besoins de la population, sur les principes de la GMEB (gestion par mandat de prestations et enveloppe budgétaire). Pour répondre aux mutations en cours dans l’économie et la société, le secteur public se doit d’alléger son organisation bureaucratique, d’assouplir ses structures et d’optimiser ses processus. Le moteur d’une administration plus efficace porte un nom, celui de (nouvelle) gestion publique ou de gestion des affaires administratives axée sur les résultats.: le GMEB (gestion par mandat de prestations et enveloppe budgétaire).

Documentation – Lien vers le guide http://www.flag.admin.ch/f/index.php

Lienvers les Unités administratives GMEB

La gestion du personnel dans l’administration publique doit allier orientation sur la performance et motivation des collaborateurs. Des résultats empiriques provenant de l’administration fédérale jettent une nouvelle lumière sur ce sujet d’actualité.

Etats-Unis d’Amerique

Topic 1: Performance Improvement and Analysis

Since the enactment of the Government Performance and Results Act in 1993, all agencies now have strategic plans and performance measures supported by an infrastructure of staff and processes build to collect and deliver performance data. The Obama Administration took office promising to appoint a “chief performance officer” to improve performance.

Organisation de coopération et développement économique

Corée : la dernière étude économique indique que des réformes sont nécessaires pour une reprise plus forte

Développement : La Belgique améliore la qualité de son aide et son volume

Surmonter les obstacles à la mise en oeuvre des stratégies de simplification administrative

Ce guide tire parti de l’expérience despays membres de l’Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et des pays du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord (MENA), ainsi que de leur concertation sur l’action à mener. Il passe
en revue les obstacles communs à la conception et à la mise en œuvre d’une stratégie de simplification administrative et propose 22 moyens de les surmonter, livrant une synthèse des meilleures méthodes appliquées par les décideurs et les praticiens qui travaillent à la réduction des formalités administratives.

United Nations Development Programme

A Users’ Guide to Measuring Public Administration Performance

This Guide responds to a growing demand for more operational and nationally-owned measurement tools for public administration. It critically reviews the existing assessment tools and information sources which are readily accessible online. It provides practical guidance drawing on scenarios, and provides an exhaustive inventory of existing assessment tools and methodologies.

Union européenne

Service de presse du Parlement européen

Lutte contre le financement du terrorisme: vers un système européen – De nombreux députés de la commission des Libertés ont salué les avancées obtenues dans le nouvel accord sur les transferts de données bancaires vers les Etats-Unis à des fins antiterroristes – quatre mois après avoir rejeté l’accord précédent et poussé la Commission européenne à revoir sa copie. Ce jeudi, le Parlement a obtenu du Conseil et de la Commission des engagements plus fermes pour la mise en place d’un programme européen de lutte contre le financement du terrorisme.

La surveillance du système financier bientôt réalité au niveau européen – La crise financière a mis en lumière la nécessité d’une supervision plus stricte du système financier. Cela passe tout d’abord par une meilleure coordination au niveau européen. Les députés européens doivent se prononcer sur la création d’un Comité européen du risque systémique, organe chargé d’alerter en cas de danger important et global. Les établissements financiers devraient également être contrôlés par des Autorités en charge de la surveillance financière.

Délégation de pouvoirs législatifs : seulement dans certaines limites – Des situations d’urgence nécessitent parfois une adaptation mineure rapide de la législation de l’UE, sans longues procédures. Le traité de Lisbonne a introduit un nouveau système permettant de déléguer certains pouvoirs – limités – à la Commission européenne. Mercredi, le Parlement européen a pris position sur les modalités d’application de cette délégation de pouvoir, ses conditions et ses limites, ainsi que sur les instruments permettant d’en contrôler l’utilisation par la Commission.

Transferts de données vers les Etats-Unis: le Parlement pose ses conditions – Séance plénière : Tout nouvel accord sur les données bancaires devra éviter les transferts « en vrac » vers les Etats-Unis, en attendant de pouvoir traiter celles-ci au sein de l’UE, ont prévenu les députés mercredi. Sur les données des passagers aériens, le PE suspendra son vote sur les accords existants avec les Etats-Unis et l’Australie en échange de leur renégociation sur de nouvelles bases.

Commission Européenne

La Commission européenne s’efforce de dégager des solutions dans le domaine du droit des contrats pour rendre le marché unique plus accessible aux consommateurs et aux entreprises – Les contrats sont les fondements mêmes des relations entre entreprises et consommateurs. Le marché unique de l’Union européenne repose sur les législations en matière contractuelle. Or les entreprises, notamment celles de taille petite ou moyenne, ont des difficultés à réaliser des ventes à l’étranger car elles doivent appliquer un droit des contrats différent dans chacun des 27 États membres de l’UE. Seuls 8% des consommateurs achètent en ligne à partir d’un autre État membre (Consumer Scoreboard 3rd ed.).

Rapport 2010 sur l’aide au développement européenne: une action efficace pour les pays en développement – La Commission européenne a adopté le 28/06/2010 son Rapport annuel 2010 sur les politiques de l’Union européenne en matière de développement et d’aide extérieure, et leur mise en œuvre en 2009.